Downloads e reembolsos

COMPRA GARANTIDA EM CASO DE DANOS OU DESISTÊNCIA

LIVROS FÍSICOS

Em caso de danos no livro, você pode optar por receber outro livro, ou ser reembolsado.O prazo para solicitação é de 5 dias após o recebimento do livro e deve ser feita pelo site.
Caso queira o reembolso  ele será restituido  direto no seu cartão de crédito, ou depositado em sua conta bancária, dependendo da maneira como foi efetuada a  compra. Os reembolsos podem levar de 3 até 5 dias úteis para aparecer na fatura do cartão de crédito ou na conta bancária, dependendo da instituição financeira. Caso queira outro exemplar enviaremos em dois dias após a solicitação.

No caso de  desistir da compra  por outro motivo, você terá 7 dias  após a data de recebimento para solicitar o reembolso e terá que fazer a solicitação através do site.
IMPORTANTE - em todos os casos  lhe  enviaremos as instruções para devolução do livro , sem custos para você, dando o passo a passo para entregar em uma agência dos correios. Assim que for confirmada a devolução nos correios efetuaremos o reembolso no mesmo modo que foi efetuada a compra.

PRODUTOS DIGITAIS​

Os eBooks  e audioBooks comprados acidentalmente  podem ser devolvidos no prazo de sete dias após a compra. Você pode não estar elegível ao recebimento do reembolso caso o eBook  ou o audioBook tenham sido lidos ou ouvidos parcialmente ou em caso de detectarmos abuso de conta.