Política da loja

Atendimento ao cliente

Excelência no Atendimento: Nosso compromisso é proporcionar um atendimento ao cliente excepcional. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo de maneira cortês e eficiente em todas as etapas da sua jornada conosco.
Comunicação e Feedback: Valorizamos a comunicação aberta e o feedback dos nossos clientes. Encorajamos você a entrar em contato conosco por meio de nosso site para compartilhar suas opiniões, sugestões ou preocupações. Seu feedback é fundamental para aprimorarmos nossos serviços e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
Política de Devolução e Garantia de Qualidade: Comprometemo-nos a entregar prdutos de alta qualidade. Caso você receba um produto defeituoso ou não esteja satisfeito com sua compra, entre em contato conosco e providenciaremos a devolução, a troca ou o reembolso, de acordo com nossa política de devolução. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos dedicados a proporcionar a melhor experiência de compra de livros.

Privacidade e segurança

Política de Privacidade para Venda de Livros Online no Brasil

1. Coleta de Informações: Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar informações pessoais, como nome, endereço, e-mail, número de telefone, dados de pagamento e detalhes das compras. Também podemos registrar dados de uso do site e utilizar cookies para melhorar sua experiência.

2. Uso das Informações: Utilizamos suas informações para processar compras, fornecer serviços solicitados, enviar atualizações sobre compras e oferecer promoções. Analisamos dados para melhorar nossos serviços e cumprimos obrigações legais, como emissão de notas fiscais.

3. Compartilhamento de Informações: Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto com parceiros de pagamento e em cumprimento de obrigações legais. Garantimos medidas razoáveis de segurança, mas não podemos garantir segurança absoluta contra acessos não autorizados.

4. Seus Direitos: De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Você também pode retirar o consentimento para o processamento de seus dados.

5. Contato: Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas em nosso site.

6. Alterações na Política: Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer atualizações.

Consultas de atacado

SCaso queira comprar uma quantidade maior de livros, entre em contato conosco que retornaremos.

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